删除你的账户

最快捷的方式：在应用内操作

1. 登录应用，或访问 www.mycarecompanion.net 登录。
2. 打开 设置，滚动至 删除我的账户。
3. 我们会向你发送一个 6 位数验证码，输入后即可确认。

您的账户随后进入30天删除期。在最初14天内，您可通过我们发送的电子邮件中的链接自行恢复账户；30天后，所有数据将被永久删除。

如果你无法登录

请从你账户注册的邮箱发送邮件至 support@mycarecompanion.net，主题填写 "Please delete my account"。我们会回复该邮箱以确认请求，再按同样的 30 天流程处理。

删除部分数据，保留账户

你无需关闭账户即可删除部分内容。登录后，你可以删除：

• 单条记录—从每日记录中打开该条目，然后选择删除。
• 就诊录音—打开该次就诊记录并选择删除；音频、文字记录及转录任务将一并删除。
• 导入的内容（日记页面或文件）—可在保存前放弃，或之后从设置→数据服务中撤销。
• 孩子的完整档案及其中的所有记录—可在孩子的设置中删除。
• 照顾者或服务提供者的访问权限—可随时从你的护理团队中移除。

如需其他操作，请从你账户注册的邮箱发送邮件至 support@mycarecompanion.net，说明你希望删除的内容；我们会回复该邮箱确认，并在 30 天内完成请求。

账户删除时会一并删除的内容

• 您的账户：姓名、电子邮件地址、密码及设置。
• 你创建的每个孩子的档案，以及所有护理记录：药物及用药历史、行为记录、睡眠记录、饮食、健康事件、治疗笔记、报告、就诊录音及文字记录、导入的日记照片和文件。
• 您的家庭聊天消息及支持对话记录。
• 您的设备令牌及登录记录。

如果你的家庭账户中还有其他成员，他们拥有的记录不会随你的账户一并删除；如果你是唯一的家长，家庭账户及其下的孩子档案将随你的账户一同删除。你所邀请的医疗服务提供者已保存在其系统中的记录，归属于对方，与我们无关。

哪些内容会被保留，以及原因

• 由我们的支付处理商 Stripe 保存的付款记录（包括姓名、邮箱和账单信息，不含任何健康信息），保存时长以财务法规要求为准。
• 法律要求我们保留的任何内容，例如用于解决争议的记录。

离开前请注意

如果你希望先保留一份家庭记录的副本，请打开 设置 → 数据服务 → 导出，选择你偏好的格式下载。账户删除前均可进行此操作。

有疑问？ support@mycarecompanion.net。另请参阅我们的 隐私政策.