Èd ak Sipò
Nou se yon ti ekip epi nou li chak mesaj.
Kontakte nou
Pou èd ak kont ou, kesyon sou faktirasyon, rapò bòg, oswa nenpòt lòt bagay, voye nou yon imèl:
Nou eseye reponn nan yon jounen travay. Mete yon foto ekran se fason ki pi rapid pou regle yon pwoblèm. Ou ka ekri nou an anglè, fransè, espanyòl, pòtigè oswa alman.
Ijans medikal
MyCareCompanion se yon zouti pou swiv ak kenbe jounal, se pa yon aparèy medikal. Li pa dyagnostike, trete, geri, oswa prevni okenn kondisyon. Si ou oswa pitit ou ap fè yon ijans medikal, kontakte pwofesyonèl sante ou oswa sèvis ijans — pa konte sou aplikasyon sa a.
- 988 — 988 Suicide & Crisis Lifeline (Rele oswa voye tèks)
- 741741 — Crisis Text Line (voye tèks HOME) (Voye tèks)
- Si se yon ijans, rele 911.
Kesyon ki poze souvan
Kijan pou m kreye yon kont?
Ou ka kreye yon kont depi paj akèy la. Chak kont kòmanse ak yon esè gratis pou 14 jou. Basic se US$7.99/mwa pou yon sèl timoun oswa US$11.99/mwa pou tout fanmi an (faktitasyon anyèl se pri dis mwa); Plus Scanning ajoute scanning jounal chak mwa, Plus Voice ajoute transcription vizit doktè, epi Premium gen plis nan toulède. Chak fanmi jwenn 1 èdtan gratis pou transcription ak 30 paj jounal gratis pou eseye sou nenpòt plan. Ou ka anile nenpòt ki lè. Jwenn tout detay nan seksyon pri paj akèy la.
Kote done mwen yo estoke?
Tout enfòmasyon yo estoke sou sèvè kriptografik nan Etazini (Amazon Web Services), kèlkeswa kote ou abite. Done ou yo pa janm vann ni pataje avèk anonsè. Analiz modèl ak èd AI fèt anba yon Business Associate Agreement siyen ak AWS; non ak nòt tèks lib yo retire anvan nenpòt apèl AI pa defo. Gade Politik Konfidansyalite a pou tout detay, ki enkli seksyon pou peyi ou.
Ki referans ou itilize pou medikaman?
Lis medikaman yo soti nan anyè piblik medikaman FDA a. Non mak, fòs dòz ak nòt etikèt yo ka diferan selon peyi, kidonk toujou swiv etikèt ki sou medikaman pitit ou a ak enstriksyon moun ki preskri a.
Èske mwen ka itilize aplikasyon an nan lang pa m?
Wi. Aplikasyon an disponib an anglè, fransè (Kanada), espanyòl, pòtigè ak alman. Chwazi lang nan bouton chanjman lang ki nan ba nenpòt paj, oswa nan Paramèt → Lang lè ou konekte. Tradiksyon yo fèt ak èd AI epi yo revize pou tèks ki konsène sekirite; si yon bagay parèt dwòl, chanje pou anglè epi fè nou konnen.
Kijan pou m efase kont mwen?
Konekte, louvri Paramèt → Efase kont mwen, epi swiv pwosedi konfirmasyon imèl la. Ou gen yon delè 30 jou pou restaure kont ou si ou chanje lide. Apre 30 jou, done yo efase pou toutan. Ou ka jwenn tout detay nan Kondisyon Sèvis nou yo ak sou paj efasman kont nan.
Kijan pou m rapòte yon pwoblèm avèk yon manm fanmi oswa yon mesaj nan chat?
Nan aplikasyon an, tape ikòn drapo ki bò nenpòt mesaj chat ou vle rapòte — sa a ouvri yon imèl ki deja ranpli pou ekip sipò nou an. Propriyetè fanmi yo ka retire manm dirèkteman nan Paramèt → Manm Fanmi. Nou revize rapò yo nan 24 èdtan epi nou ka sispann oswa retire kont ki gen konpòtman abizif. Gade Kondisyon § 3.4 pou politik konplè a.
Kijan pou m anile abònman mwen?
Konekte, louvri Paramèt → Plan & faktitasyon, epi chwazi Anile abònman mwen. Ou kenbe tout aksè jouk fen peryòd ou peye a epi nou p ap fè ou peye ankò; apre sa aplikasyon an ap vin li sèlman epi pa gen anyen ki efase. Ou chanje lide? Kenbe plan mwen ka defèt sa nenpòt ki lè anvan dat sa, epi ou ka abòne ankò lè ou vle.
Mwen bliye modpas mwen.
Itilize lyen Ou bliye modpas ou? ki sou paj koneksyon an. Nou pral voye ou yon lyen pou reyinisyalize li.
Mwen se yon jounalis, cherchè, oswa pwofesyonèl sante ki gen kesyon.
Tanpri voye yon imèl bay support@mycarecompanion.net ak yon kout deskripsyon demann ou, epi nou pral voye l bay moun ki kapab ede ou.
Ou ap chèche Politik Konfidansyalite oswa Kondisyon Sèvis nou yo?