உதவி & ஆதரவு

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

கணக்கை எப்படி உருவாக்குவது?

முகப்புப் பக்கத்திலிருந்து கணக்கு உருவாக்கலாம். ஒவ்வொரு கணக்கும் 14 நாள் இலவச சோதனையுடன் தொடங்கும். Basic திட்டம் ஒரு குழந்தைக்கு US$7.99/மாதம் அல்லது குடும்பம் முழுவதற்கும் US$11.99/மாதம் (ஆண்டு கட்டணம் பத்து மாத விலை மட்டுமே); Plus Scanning மாதந்தோறும் journal scanning சேர்க்கிறது; Plus Voice மருத்துவர் வருகை transcription சேர்க்கிறது; Premium இரண்டிலும் அதிகமாக உள்ளடக்கியது. ஒவ்வொரு குடும்பத்திற்கும் எந்தத் திட்டத்திலும் 1 மணி நேர இலவச transcription மற்றும் 30 இலவச journal பக்கங்கள் கிடைக்கும். எப்போதும் ரத்து செய்யலாம். முழு விவரங்கள் முகப்புப் பக்கத்தின் விலை பிரிவில் உள்ளன.

என் தரவு எங்கே சேமிக்கப்படுகிறது?

எங்கு வசித்தாலும், அனைத்து தகவல்களும் அமெரிக்காவில் உள்ள குறியாக்கம் செய்யப்பட்ட சேவையகங்களில் (Amazon Web Services) சேமிக்கப்படுகின்றன. உங்கள் தரவு விளம்பரதாரர்களுக்கு விற்கப்படுவதோ பகிரப்படுவதோ இல்லை. AI உதவியுடன் நடக்கும் முறைமை பகுப்பாய்வு AWS-உடன் கையொப்பமிடப்பட்ட Business Associate Agreement கீழ் இயங்குகிறது; இயல்பாகவே, AI அழைப்புகளுக்கு முன் பெயர்கள் மற்றும் சுதந்திர உரை குறிப்புகள் நீக்கப்படுகின்றன. முழு விவரங்களுக்கு, உங்கள் நாட்டிற்கான பிரிவு உட்பட, தனியுரிமைக் கொள்கை காண்க.

எந்த மருந்து குறிப்பை நீங்கள் பயன்படுத்துகிறீர்கள்?

மருந்து தேர்வியல் FDA-வின் பொது மருந்து கோப்பகம் ஆதாரத்தை அடிப்படையாகக் கொண்டது. வணிகப் பெயர்கள், வலிமைகள் மற்றும் குறிப்புகள் நாடுக்கு நாடு மாறுபடலாம்; எனவே எப்போதும் உங்கள் குழந்தையின் மருந்து பெட்டியில் உள்ள அறிவுரையையும் மருத்துவரின் வழிகாட்டுதலையும் பின்பற்றுங்கள்.

இந்த app-ஐ என் மொழியில் பயன்படுத்தலாமா?

ஆம். இந்த செயலி ஆங்கிலம், பிரெஞ்சு (கனடா), ஸ்பானிஷ், போர்த்துகீஸ் மற்றும் ஜெர்மன் மொழிகளில் கிடைக்கிறது. எந்தப் பக்கத்தின் கீழே உள்ள மொழி மாற்றி மூலமாகவோ, அல்லது உள்நுழைந்த பின் Settings → Language வழியாகவோ மொழியை மாற்றலாம். மொழிபெயர்ப்புகள் AI உதவியுடன் செய்யப்பட்டு, பாதுகாப்பு தொடர்பான உரைகள் திரும்பவும் சரிபார்க்கப்படுகின்றன; ஏதாவது தவறாகத் தெரிந்தால், ஆங்கிலத்திற்கு மாறி எங்களுக்குத் தெரிவியுங்கள்.

கணக்கை எப்படி நீக்குவது?

உள்நுழைந்து, Settings → Delete My Account திறந்து, மின்னஞ்சல் உறுதிப்படுத்தல் படிகளைப் பின்பற்றுங்கள். மனம் மாறினால் 30 நாட்களுக்குள் கணக்கை மீட்டெடுக்கலாம். 30 நாட்களுக்குப் பிறகு தரவு நிரந்தரமாக நீக்கப்படும். முழு விவரங்கள் எங்கள் Terms of Service மற்றும் கணக்கு நீக்கும் பக்கத்தில் உள்ளன.

குடும்ப உறுப்பினர் அல்லது அரட்டை செய்தி குறித்து புகார் எப்படி தெரிவிப்பது?

செயலியில், புகார் தெரிவிக்க விரும்பும் அரட்டை செய்தியின் அருகே உள்ள கொடி ஐகானை தட்டுங்கள் — அது எங்கள் ஆதரவு குழுவிற்கு முன்கூட்டியே நிரப்பப்பட்ட மின்னஞ்சலைத் திறக்கும். குடும்ப உரிமையாளர்கள் Settings → Family Members வழியாக நேரடியாக உறுப்பினர்களை நீக்கலாம். புகார்களை 24 மணி நேரத்திற்குள் சரிபார்த்து, தவறான நடத்தைக்கு கணக்குகளை இடைநிறுத்தவோ அல்லது நீக்கவோ செய்கிறோம். முழு விதிமுறைகளுக்கு Terms § 3.4 காண்க.

சந்தா எப்படி ரத்து செய்வது?

உள்நுழைந்து, Settings → Plan & billing திறந்து, Cancel my subscription தேர்வு செய்யுங்கள். நீங்கள் கட்டணம் செலுத்திய காலம் முடியும் வரை முழு அணுகல் கிடைக்கும்; மீண்டும் கட்டணம் வசூலிக்கப்பட மாட்டாது. அதற்குப் பிறகு app படிக்க மட்டுமே கிடைக்கும், எந்தத் தரவும் நீக்கப்படாது. மனம் மாறினால், Keep my plan மூலம் அந்தக் காலம் முடிவதற்கு முன் எப்போதும் செயல்தவிர்க்கலாம்; விரும்பும்போது மீண்டும் சந்தா எடுக்கலாம்.

கடவுச்சொல் மறந்துவிட்டது.

உள்நுழைவுப் பக்கத்தில் உள்ள Forgot password? இணைப்பை பயன்படுத்துங்கள். மீட்டமைக்கும் இணைப்பை மின்னஞ்சலில் அனுப்புகிறோம்.

நான் ஒரு பத்திரிகையாளர், ஆராய்ச்சியாளர் அல்லது சுகாதார நிபுணர் — என்னிடம் சில கேள்விகள் உள்ளன.

உங்கள் கோரிக்கையின் சுருக்கமான விவரணையுடன் support@mycarecompanion.net என்ற முகவரிக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள்; சரியான நபரிடம் திருப்பி அனுப்புகிறோம்.